① スタッフが辞めるお店は、必ず経営も不安定になる
最近、多くの店主様から最も多く寄せられる悩みがあります。それは――「スタッフが定着しない」ことです。
せっかく採用しても、戦力になる前に去ってしまう。
忙しくなると、突然連絡が途絶える。 結果、店主が現場から離れられなくなり、本来の仕事が出来なくなってしまいます。
讃匠は、全国の店舗を見てきて はっきり分かったことがあります。
👉 スタッフが辞める原因は、“必ず構造に無理がある”ということです。
根性や人柄の問題ではありません。
② 人が辞める最大の理由は「忙しさ」ではない
意外に思われるかもしれませんが、 人が辞める一番の理由は、「忙しさ」ではありません。
またどれほど多忙であっても、充実感があれば人は辞めません。 本当の理由は、「先が見えない不安」にあります。
- “この忙しさは、いつになったら終わるのか？”ゴールが見えない
- 今日のピークが読めず、心の準備ができない
- 店主は「熱心な指導」をしているつもりでも、スタッフに伝わっておらず「怖い叱責」として捉えられている
- 味の再現性が仕組み化されていないため、わずかなブレがすべて「スタッフ個人の責任」として重くのしかかる
正解が分からないまま心の負担が増える日々が続けば、人は必ず疲れ果てて去っていきます。 スタッフの「定着」という土台が揺らいでいるお店で、安定した経営を続けることは難しくなります。
➂人が辞めないお店に共通する3つの構造
讃匠が全国の現場を見てきて分かったことがあります。スタッフが定着しているお店には共通するルールがあります。それは根性論ではなく、現場が無理なく回るための「構造」が整っていることです。- ①仕事を「感覚」ではなく「設計」に落とし込む
茹で時間から盛り付けまで、全ての工程に明確な正解がある。
→誰がやっても迷わないから、「自分だけできない」という不安が消える。
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②ピーク時でも“修羅場”にならない
忙しくなるほど、設計されたオペレーションが真価を発揮する。
→怒号も混乱も起きないため、「忙しさ」が「達成感」に変わる。
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➂味の責任を“個人”に背負わせない
誰が作っても味がブレない仕組みが整っている。
→失敗の恐怖がないから、萎縮せず前向きに現場に立てる。
④仕組みこそが、スタッフと店主を守る
讃匠が一貫してお伝えしているのは、 「個人の頑張りに依存しすぎない経営」です。
- 麺そのものが安定している
- 茹で工程が誰でも再現できる
- 忙しくても段取りが崩れない
こうした構造があるお店では、スタッフは「いつ怒られるか分からない怖さ」から解放されます。 その結果として、人は辞めず、自ら育ち、安心して現場を任せられるようになるのです。
⑤ 人が辞めないお店は、必ず利益が残る
人材の定着は、単なる人事の問題ではありません。経営数字に直結する最大のコストカットでもあります。- 繰り返し発生していた「採用・教育費」が抑えられる
- オペレーションミスやクレームが激減する
- そして何より、店主が「現場の穴埋め」から解放される
人が辞めない構造をつくることは、利益率を安定させ、経営をラクにするための最も合理的で強い戦略です。
⑥ 人は「想い」ではなく「安心できる構造」についてくる
店主が熱い想いを語ることも大切ですが、それだけで人はついてきません。 スタッフが本当に求めているのは、「迷わず働ける、安心できる構造」です。
2026年、外食産業は「人を集める年」から、「人が残るお店だけが生き残れる年」へと変わっていくでしょう。
スタッフが自ら育ち、安心して誇りを持って働ける。
また店主は現場に縛られず、経営の自由を取り戻せる。
讃匠は、仕組みの力で「長く続くお店」を支え続けます。